Yardım Merkezi
Yardım Merkezi
Son güncelleme:
Yanıtların çoğu bir sayfa uzağında. Seninki burada değilse, Navrya ekibi uygulamanın içinde, bir destek talebi uzağında.
Bir yanıt bul
- İşlem Günlüğü RehberiKurulum, bir işlemi kaydetmek ve incelemek.
- Risk yönetimiPozisyon büyüklüğü, hesap kuralları ve işlem öncesi kontrol.
- FiyatlandırmaPlanlar, limitler, yapay zekâ cüzdanı ve bunlarla ilgili sorulan sorular.
- İade PolitikasıPlanlar, cüzdan yüklemeleri ve depolama için iadeler.
- GüvenlikHesabının ve verilerinin nasıl korunduğu.
- Referans programıKomisyonlar, ödemeler ve kurallar.
Uygulamanın içinde sor
Yapay zekâ asistanı Navrya'nın kendisiyle ilgili soruları yanıtlar; rehberli tur da — yedi bölüm, sesli anlatım ve altyazılarla — seni her alanda sırayla gezdirir. Turu Yapay Zekâ Asistanı sayfasından başlat ya da asistandan turu iste.
Bir destek talebi aç
Uygulamanın kenar çubuğunda Destek'i seç ve bir talep aç. Talebin doğru kişiye ulaşması için uygun kategoriyi seç:
- Teknik — bir şey bozuk, yavaş ya da beklenmedik davranıyor.
- Faturalandırma — ödemeler, faturalar, yüklemeler, planlar ve iadeler.
- Hesap — giriş yapmak, e-postan, kimlik doğrulaması, verilerin ve hesabını kapatmak.
- Diğer — referans programı ve geri bildirim dahil, geri kalan her şey.
Net bir konu yaz ve ne olduğunu anlat. En fazla dört görsel ve iki kısa video ekleyebilirsin; bir sorunu göstermenin en hızlı yolu çoğu zaman bir ekran kaydıdır.
Yanıtlar nasıl işler
Yanıtlar Navrya ekibinden, uygulamanın içinde gelir — e-postayla değil. Bir yanıt geldiğinde Destek üzerindeki bir rozet ve bir bildirim sana haber verir.
- Yanıt bekleniyor
- Senden yanıt bekleniyor
- Çözüldü
- Kapalı
Çözülmüş bir talebe yanıt vermek onu yeniden açar. Kapalı bir talep artık yanıt almaz; bu durumda yeni bir talep aç.
Bir talebe asla şifreni, bir API anahtarını ya da bir cüzdanın özel anahtarını yazma. Ekip bunları senden asla istemez.
Hesabın
- Şifreni mi unuttun? Giriş ekranındaki “Unuttun mu?” bağlantısını kullan. E-postayla gönderilen bağlantı 30 dakika geçerlidir ve onu kullanmak seni tüm cihazlarda oturumdan çıkarır.
- Dili Ayarlar › Bölge ve dil bölümünden, giriş ekranından ya da üst bilgi alanından değiştir.
- Yapay zekâ hafızanı Yapay Zekâ Asistanı'nın Hafıza sekmesinden, duygu günlüğünü de Psikoloji'den JSON olarak dışa aktar.
- Kimlik doğrulaması ve hesabını kapatma, Hesap kategorisindeki bir talep üzerinden yapılır.